张小飞连连点头:“哎,我就这意思!
还是你龙凤哥哦还有林凡,哦哦哦,还有你们,懂得我的意思。
我嘛,粗人一个,但是经过和你们的相处,我也得进化不是?你看看,我也有点小资了吧?哈哈!”
刘晓玲说:“我弱弱的说一句啊!
小飞的构想真的很好。
这种产品的定位客户,就是很纯粹的那种客户。
怎么形容呢,哎,我一时半会也说不出来,但是我们还是需要这种客户的。
我有个建议啊,就是住这三棵树的客户,刚才说的,纯粹的客户,哦,比如说是不想给打扰的客户,甚至连客房服务都不需要的那种,实在是必须的时候,我们才提供。
不过呢,如果以这种定位来确定客户的话,也是有一定风险的。
这种风险来自于管控。
就是因为不怎么需要客房服务,所以某种程度上是不知道对方的实际状态的,万一有某种风险存在,也就意味着我们的风险更大。
哦,我的思维偷跑了。
转回去转回去!”
她笑了一下,顺便喝了一口茶,“嗯,好茶!
是这样的,首先是客户的筛选。
但凡要入住三棵树的客户,麻烦先要做个表格填写,做些风险测试评估,这其中包括了一些客户的心理状态的测试。
OK了,比如说达到多少分,才有资格申请入住。
如果说做这份测试评估是不合格的话,那么不好意思,未来的多少天之类都不可以申请入住!
只要是申请入住的都必须做这份测试。
所以,小孩子和未成年人是不可以入住这里的,不接纳!
毕竟对于我们来说,这三棵树已经是我们项目最远的客房了,实在难以完全覆盖式服务或者管理。”
林凡点点头:“嗯,这个有道理。
而且很拽!
拽到什么程度?拽到居然入住客房要做心里测试!
看来全中国就只有我们这样来了!
这也是一个营销点。
非常好!
哎,那个谁,小强老婆,哦,没有完全确定的未来老婆,陈琳!
陈琳可以做这份测试内容啊!
嘿嘿,还不用给钱!
我这算盘打得精明吧?”
张小飞竖起大拇指:“哎,你们完全把我心里所想的都罗列出来了!
就是这样!
我还不想谁只要有钱就能随随便便入住呢!
有钱是大爷这个没问题,既然我们是服务业,我们当然热烈欢迎大爷!
不过我们欢迎的是尊重约束的大爷!
这个好!
这个好!
不过林凡,晓玲说的这种拽,是不是会引起争议呢?十有八九都会啦!
这点我不担心,只要是能引导的就好。
可是,会对我们项目的其他方面有负面影响吗?你来说说。”
林凡在这方面早有准备,本来作为策划,能提出问题便赢有了解决问题的方向、思路甚至方法了,不然就不是一个合格的策划。
他说:“叶茂中说过,哦,叶茂中是谁?中国广告界的特例啊!
广告从来都是那个啥我就不说了!
反正只要是做策划的,无论你愿意与否,你都会和他的思维交融和交锋过。
他有个非常好的观点,关于营销的。
叶茂中说过,三流的营销发现冲突,二流的营销解决冲突,一流的营销制造冲突。
我们不是圣人,即便是一流的,有时候也会只会有三流的水平,其实有三流的水平就很不错了。
所以这一二三流嘛,其实是在我们的状态中间来回流转而已。
发现、解决和制造这三种状态,你中有我、我中有你,不就是三国嘛!
所以,只要不是恶俗的做法,我说的恶俗,是与现在的社会良俗真的有冲突,是违背的那种做法,就不行!
不过目前看来,我们没有踩到这条